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格里昂奢侈品牌领导讨论会总结,下一站巴黎
来源: | 作者:gtagihe | 发布时间: 2018-10-29 | 489 次浏览 | 分享到:

我们从2016年开始举办GlionLuxury系列会议,与商业领袖、行业专家一起讨论奢侈品牌的内涵和行业趋势,


今年(2018)的GlionLuxury讨论会主题是“奢侈品牌领导艺术”(The art of Luxury Leadership) ,不妨先看一下近日会议剪辑的短视频:

本次日内瓦会议汇集了安缦、文华东方、历峰集团等奢侈品牌高层领导及CNN瑞士经济频道新闻主播等人(名单见文末处),共同讨论了包括领导力、消费者、科技、多元化、招聘与应聘等各个方面,本文摘取了会上的部分观点语录供大家参考讨论会部分观点语录


“创造一个人们想去的地方(酒店)不仅仅只是关于内部设计、建筑、地理位置等的选择——主要是关于你想带给他们的感受。” The Dedica Anthology集团首席执行官Stephen Alden说。


“我们看到如今市场上的奢侈品牌越来越多元化。”  瑞士历峰集团人力资源总监Hannah Pace说。


“奢侈品行业里,你不可能取悦每一个人,因为每个人期待的都不同。但是,我确信你需要找到属于你自己的独特与真实——它可能不会吸引所有人,但找到你自己的市场所在、并在这一方之地中取得成功是很重要的。”  威尼斯安缦酒店总经理Claudia Schwarze说。


“与新一代互动我们认为这5点是重要的:了解他们,说他们说的语言,到他们的位置处境中思考,分享他们的热情,和取得他们的信任。 真实与透明是他们想要的互动方式。” 数字奢侈品集团市场总监Dino Auciello说。


“服务是一个被用得俗滥了的词语,但我想说的是,重要的是服务需要是发自内心的(热忱),提供一种真切的、有意义的服务很重要。” 日内瓦文华东方酒店总经理Lars Wagner说。


“好奇、创新和出色——是你奢侈品牌管理职场之路的助推力。” 格里昂奢侈品牌管理专业主任Suzanne Godfrey说。


“机器人和人工智能(AI)的概念已经渗透到了各行各业并依然有着无数的可能性,而在奢侈品牌领域只是刚刚开始(后续有无数可能的体验)。”  Dino Auciello


“就我个人而言,我认为(社交媒体上的)影响者并不那么重要。只有极少数有你的目标客群追随者的人会影响你酒店的入住率。”Claudia Schwarze


“Instagram上的照片,以及酒店在社交媒体上的呈现是很重要的。如果你不了解酒店业,你需要看图片来帮助你决定住在哪里。” 格里昂在校生Stéphanie Gellerstad


“招聘的时候我们考虑个人特性和价值。” Claudia Schwarze说。


“微笑总是好的,不管你处于什么岗位或职称级别。” Lars Wagner说。


“好的领导者是参与在团队任务当中的。不论是好的还是坏的时期,都要和你的团队共事或者提供帮助。” Lars Wagner


“用人不疑,相信并帮助和引导也会让他们想要尽力做到最好。” Claudia Schwarze


“在奢侈品行业找工作的时候,永远需要你的真诚、真实。” Hannah Pace说。


“招聘的时候,公司会考虑到团队的平衡。雇佣有着不同特点的人一起工作。在不同时期,会需要不同的人。”(团队成员的多元化 与 团队整体的平衡) 


“我们认为对于年轻的求职者来说,他们也要像公司面试他们一样地来面试这家公司(用公司的思维角度看待问题),考察我们的岗位是否真的适合他们(现状位置及人生规划等)。” Stephen Alden说。


瑞士莱辛美国学校

Leysin Amercian School